Les entreprises modernes ne se contentent pas de vendre des produits ou des services ; elles cherchent à créer des relations significatives avec leurs clients. Intercom est un excellent outil pour établir ces relations, mais il s'accompagne de son propre lot de complexités. De la mise en place de chatbots à l'intégration de tickets d'assistance, un environnement Intercom complet nécessite une expertise.
Une intégration d'Intercom mal conçue peut faire plus de mal que de bien. Si elle n'est pas correctement intégrée, vous risquez de rater des requêtes clients essentielles, d'être confronté à des incohérences de données, voire de mettre en péril les relations avec les clients. Pour éviter ces écueils, il est essentiel de disposer d'un progiciel d'intégration complet.
