Chat

Benut het volledige potentieel van Intercom met OpenGraphy's Agent Onboarding & Training

Intercom gecertificeerd partner
De meest geavanceerde tools zijn slechts zo effectief als de mensen die ze gebruiken. OpenGraphy's Agent Onboarding & Training diensten gaan verder dan alleen tool instructie, wij bieden een uitgebreid programma ontworpen om uw agenten uit te rusten met de expertise die ze nodig hebben om Intercom's potentieel te maximaliseren. In een wereld waar de integriteit van gegevens van het grootste belang is, omvat onze training ook het ethisch gebruik van technologie, waarbij uw agenten leren hoe ze Intercom kunnen gebruiken om interne vertrouwelijke gegevens te behandelen en te beschermen.

Waarom Onboarding en training van agenten cruciaal is

De rol van bekwame agenten

Hoewel technologie veel aspecten van klantbetrokkenheid heeft overgenomen, blijft het menselijke element onvervangbaar voor complexe vragen en situaties. Bekwame agenten zijn essentieel voor een persoonlijke en effectieve klantervaring.

Ethisch en veilig omgaan met gegevens

In het digitale tijdperk kan onjuiste omgang met gegevens aanzienlijke gevolgen hebben, zowel juridisch als voor de reputatie. Een goede training in ethisch gegevensbeheer is niet alleen een good-to-have, maar een must.

Wat onze Agent Onboarding & Training biedt

Uitgebreide vaardigheidsopbouw

Onze trainingsmodules bestrijken de A-tot-Z van Intercom-functionaliteiten. Van het beheren van de chat-interface tot het omgaan met complexe ticketing-systemen, wij zorgen ervoor dat uw agents goed zijn uitgerust voor alle scenario's.

Training gegevensethiek

Onze trainingsmodules bestrijken de A-tot-Z van Intercom-functionaliteiten. Van het beheren van de chat-interface tot het omgaan met complexe ticketing-systemen, wij zorgen ervoor dat uw agents goed zijn uitgerust voor alle scenario's.
Naast functionaliteittraining bieden we modules over ethisch omgaan met gegevens. Uw medewerkers leren hoe ze interne vertrouwelijke gegevens binnen Intercom veilig kunnen beheren, opslaan en gebruiken.

Waarom kiezen voor OpenGraphy?

Experts in OpenAI en Intercom

OpenGraphy is niet zomaar een digitaal bureau; wij zijn gespecialiseerd in OpenAI technologieën. Onze diepgaande kennis van AI en machine learning voegt een laag van expertise toe die de meeste trainingsprogramma's missen.

Voortdurende ondersteuning

Onze relatie eindigt niet met training. OpenGraphy biedt voortdurende ondersteuning om ervoor te zorgen dat uw medewerkers het meeste uit de voortdurend evoluerende functies en mogelijkheden van Intercom blijven halen.
Rust uw customer support agents uit met de vaardigheden die ze nodig hebben om uit te blinken bij Intercom. Neem contact op met OpenGraphy voor een offerte op maat voor ons uitgebreide Agent Onboarding & Training programma. Haal het meeste uit uw Intercom investering met gespecialiseerde training op maat van uw specifieke behoeften.

Gebruiksvoorwaarden & Privacybeleid

Opengrafie © 2023