Erschließen Sie das volle Potenzial von Intercom mit OpenGraphy's Agent Onboarding & Training

Intercom zertifizierter Partner
Die fortschrittlichsten Tools sind nur so effektiv wie die Menschen, die sie benutzen. Die Agent Onboarding & Training Services von OpenGraphy gehen über die bloße Einweisung in die Tools hinaus. Wir bieten ein umfassendes Programm, das Ihre Agenten mit dem nötigen Fachwissen ausstattet, um das Potenzial von Intercom optimal zu nutzen. In einer Welt, in der die Integrität von Daten von größter Bedeutung ist, umfasst unser Training auch die ethische Nutzung von Technologie und zeigt Ihren Agenten, wie sie Intercom nutzen können, um interne vertrauliche Daten zu behandeln und zu schützen.

Warum Onboarding und Schulung von Agenten so wichtig sind

Die Rolle der qualifizierten Vermittler

Obwohl die Technologie viele Aspekte der Kundenbetreuung übernommen hat, bleibt das menschliche Element bei komplexen Anfragen und Situationen unersetzlich. Qualifizierte Agenten sind unverzichtbar, um ein personalisiertes und effektives Kundenerlebnis zu bieten.

Ethischer und sicherer Umgang mit Daten

Im digitalen Zeitalter kann ein unsachgemäßer Umgang mit Daten erhebliche Folgen haben, sowohl rechtlich als auch für den Ruf. Eine angemessene Schulung in ethischem Datenmanagement ist nicht nur ein "Good-to-have", sondern ein Muss.

Was unser Agent Onboarding & Training bietet

Umfassender Aufbau von Fertigkeiten

Unsere Trainingsmodule decken das gesamte Spektrum der Intercom-Funktionalitäten ab. Von der Verwaltung der Chat-Schnittstelle bis hin zum Umgang mit komplexen Ticketing-Systemen stellen wir sicher, dass Ihre Agenten für alle Szenarien gut gerüstet sind.

Schulung zur Datenethik

Unsere Trainingsmodule decken das gesamte Spektrum der Intercom-Funktionalitäten ab. Von der Verwaltung der Chat-Schnittstelle bis hin zum Umgang mit komplexen Ticketing-Systemen stellen wir sicher, dass Ihre Agenten für alle Szenarien gut gerüstet sind.
Zusätzlich zu den Funktionsschulungen bieten wir Module zum ethischen Umgang mit Daten an. Ihre Mitarbeiter lernen, wie sie interne vertrauliche Daten innerhalb von Intercom sicher verwalten, speichern und nutzen können.

Warum OpenGraphy wählen?

Experten für OpenAI und Intercom

OpenGraphy ist nicht einfach eine weitere Digitalagentur; wir haben uns auf OpenAI-Technologien spezialisiert. Unser tiefgreifendes Verständnis von KI und maschinellem Lernen bietet eine Ebene der Expertise, die den meisten Schulungsprogrammen fehlt.

Laufende Unterstützung

Unsere Beziehung endet nicht mit der Schulung. OpenGraphy bietet fortlaufenden Support, um sicherzustellen, dass Ihre Agenten weiterhin das Beste aus den sich ständig weiterentwickelnden Funktionen und Möglichkeiten von Intercom herausholen.
Statten Sie Ihre Kundenbetreuer mit den Fähigkeiten aus, die sie benötigen, um sich bei Intercom zu bewähren. Wenden Sie sich an OpenGraphy, um ein individuelles Angebot für unser umfassendes Agent Onboarding & Training Programm zu erhalten. Machen Sie das Beste aus Ihrer Intercom-Investition mit einem speziellen Training, das auf Ihre spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten ist.