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Libere todo el potencial de Intercom con la incorporación y formación de agentes de OpenGraphy

Socio certificado de Intercom
Las herramientas más avanzadas son tan eficaces como las personas que las utilizan. Los servicios de formación e incorporación de agentes de OpenGraphy van más allá de la mera instrucción sobre las herramientas; ofrecemos un programa integral diseñado para dotar a sus agentes de los conocimientos necesarios para maximizar el potencial de Intercom. En un mundo donde la integridad de los datos es primordial, nuestra formación también incorpora el uso ético de la tecnología, enseñando a sus agentes cómo aprovechar Intercom para manejar y proteger los datos confidenciales internos.

Por qué son cruciales la incorporación y la formación de los agentes

El papel de los agentes cualificados

Aunque la tecnología se ha hecho cargo de muchos aspectos de la relación con el cliente, el elemento humano sigue siendo insustituible en consultas y situaciones complejas. Los agentes cualificados son esenciales para ofrecer una experiencia de cliente personalizada y eficaz.

Tratamiento ético y seguro de los datos

En la era digital, el tratamiento inadecuado de los datos puede tener repercusiones importantes, tanto desde el punto de vista jurídico como de la reputación. Una formación adecuada en gestión ética de datos no es solo un bien que hay que tener, sino una obligación.

Qué ofrece nuestra formación e incorporación de agentes

Desarrollo integral de competencias

Nuestros módulos de formación cubren de la A a la Z las funcionalidades de Intercom. Desde la gestión de la interfaz de chat hasta el manejo de complejos sistemas de tickets, nos aseguramos de que sus agentes estén bien equipados para todos los escenarios.

Formación sobre ética de los datos

Nuestros módulos de formación cubren de la A a la Z las funcionalidades de Intercom. Desde la gestión de la interfaz de chat hasta el manejo de complejos sistemas de tickets, nos aseguramos de que sus agentes estén bien equipados para todos los escenarios.
Además de la formación sobre funcionalidad, ofrecemos módulos sobre el tratamiento ético de los datos. Sus agentes aprenderán a gestionar, almacenar y utilizar datos confidenciales internos en Intercom de forma segura.

¿Por qué elegir OpenGraphy?

Expertos en OpenAI e Intercom

OpenGraphy no es una agencia digital más; estamos especializados en tecnologías OpenAI. Nuestro profundo conocimiento de la IA y el aprendizaje automático añade una capa de experiencia de la que carecen la mayoría de los programas de formación.

Apoyo continuo

Nuestra relación no termina con la formación. OpenGraphy ofrece asistencia continua para garantizar que sus agentes sigan sacando el máximo partido de las funciones y capacidades en constante evolución de Intercom.
Equipe a sus agentes de atención al cliente con las habilidades que necesitan para sobresalir en Intercom. Póngase en contacto con OpenGraphy para obtener un presupuesto personalizado de nuestro completo programa de formación e incorporación de agentes. Aproveche al máximo su inversión en Intercom con formación especializada adaptada a sus necesidades específicas.

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