Chat

Het #1 agentschap voor Intercom

Intercom gecertificeerd partner

Intercom-implementatie en adviesdiensten

Bouw betere relaties op dankzij onze eersteklas partnerdiensten

Configureer

Strategie Sessie
  • Technische installatie: Intercominstallatie & basiswerkruimteconfiguratie
  • + 2 flexibele uren voor :
  • - Teamtraining / inwerken
  • - Voortdurend overleg
  • - Instellen van intercomfuncties (Bots, Product Tours, etc.)
8 uur

Bouw

+32 flexibele uren voor :
  • - Intercom functies instellen: Inbox-automatisering, Bots, Productrondleidingen, Helpcentrum
  • - Voortdurend advies / training op maat
  •  
  •  
  •  
  •  
40 uur

Kweek

Samenwerking op lange termijn
  • - Intercom functies instellen: Inbox-automatisering, Bots, Productrondleidingen, Helpcentrum
  • - Geavanceerde configuratie/ lichte aangepaste integratie :
  • bijv. integratie met partner-apps, CRM-integratie, aangepaste gegevensattributen
  •  
Maandelijks
Populair

Ontwikkeling van applicaties op maat

Intercom App winkel

Laat je app opnemen in de Intercom App Store

We bouwen apps voor de Intercom Messenger en voor je Postvak In om je klantenservice en marketingactiviteiten te verbeteren.

We kunnen alle benodigde informatie over je klantprofielen en bestellingen weergeven vanuit verschillende dataproviders, te beginnen met je eigen CRM.

Open chat

Maatwerkontwikkelingsprojecten worden per project gescoped en omvatten de volgende stappen: projectscoping, precieze tijdsinschatting, stappenplan voor ontwikkeling, productontwerp, ontwikkeling, testen en optimalisatie.

De diensten die worden geleverd binnen de toegewezen service-uren per pakket worden afgestemd op uw behoeften.

Intercom beveelt OpenGraphy
aan als Service Partner

JUNI 2020

Van geavanceerde set-up tot applicatie-ontwikkeling op maat, kies OpenGraphy als uw Intercom Preferred Marketing Developer

Intercom is het Conversational Relationship Platform dat bedrijven helpt betere klantrelaties op te bouwen. Intercoms Messenger maakt persoonlijke, conversationele ervaringen tussen bedrijven en klanten mogelijk, en de bijbehorende beheertools en automatisering zorgen voor gepersonaliseerde klantinteracties die efficiënt worden beheerd via verschillende kanalen.

Geavanceerde intercomconfiguratie en app-integratie

We helpen je de volgende tools te integreren in je Workspace. Geef belangrijke informatie weer in de zijbalk van je Postvak IN en synchroniseer je gegevens in beide richtingen met apps van derden.

Intercom praktijkvoorbeelden

Shopify staat maar één shopsynchronisatie per workspace toe. We hebben plugins gebouwd om je te helpen je gebruikers van meerdere Shopify-landen te beheren in één enkele Workspace. We kunnen een aangepaste bestelstatus app ontwikkelen om je te helpen de meest voorkomende vragen van je klanten direct in je bots af te handelen.

Wij configureren uw verbinding met uw Salesforce-instantie.
We synchroniseren je verplichte velden met Intercom, zodat je leads, contactpersonen, cases en accounts kunt aanmaken vanuit de Inbox of vanuit je aangepaste bots.
We helpen u ook om prospects via de Salesforce API naar Pardot te pushen. 
Om te voldoen aan de GDRP-vereisten helpen we je bij het migreren van je Intercom-gegevens van de VS naar de EU. 
Van front-end configuratie tot API custom import, we missen geen enkele functie om te repliceren.
We beoordelen uw Intercom-werkruimte en implementeren best practices om uw KPI's voor klantenondersteuning en marketingacquisitie te verbeteren (van Csat tot conversiepercentage voor leads)
Of je nu verbinding wilt maken met je eigen backend of met een app van derden (Datawarehouse, CRM, Carriers, BI-tools), wij kunnen het realiseren dankzij onze 5 jaar ervaring in Intercom-ontwikkeling en 20 jaar ervaring in API-ontwikkeling.
We helpen je bij het importeren van al je Zendesk-tickets en helpcenterartikelen naar je Intercom Workspace met behulp van aangepaste objecten.

Bestellingen annuleren, terugbetalen, prorata terugbetalen vanuit je Stripe e-commerce shop

Sluit Analytics aan op je datawarehouse en toon de prestaties van je supportteam.

Er zijn verschillende redenen waarom je kunt overwegen om meerdere workspaces te gebruiken: GDPR, Talen, White label, Merkparaplu's, enz.

Wij helpen je te bepalen welke kosteneffectieve oplossing je moet kiezen.

 

We zijn erg blij met de hulp die we kregen bij het verhuizen van het CRM Platform.
Emil Franzén
Emil FranzénManager klantenservice
Bij Pennylane konden we onlangs samenwerken met Opengraphy aan een Intercom datamigratie. Een project dat niet eenvoudig was maar goed uitgevoerd, een grote dank aan het hele team voor jullie grote professionaliteit en reactiesnelheid, en in het bijzonder aan Aurel en Michael!
Gabriel Matar
Gabriel MatarBedrijfsvoering
Dank aan OpenGraphy voor de succesvolle ondersteuning van onze geavanceerde Intercom configuratie uitdagingen en API oplossingen.
Gaëtan beaurepere
Gaëtan beaurepereKlantkanalen en platform
We zijn er trots op deel uit te maken van het Intercom Service Partner Programma en marktleiders te helpen groeien met onze best-in-class marketingontwikkelaars.
Antoine Gounel
Antoine GounelCEO @OpenGraphy
Tijdens ons project waren ze altijd professioneel en dachten ze goed na over de bestede uren. Hun ondersteuning was spot-on en ze waren er altijd om dingen snel op te lossen en het project draaiende te houden. Als je intercom expertise nodig hebt, zou ik niet aarzelen om Open Graphy aan te bevelen en ik zou in de toekomst graag weer met ze werken.
John Chiero
John ChieroVP Bedrijfsvoering @AppHub
Je hulp tijdens ons custom bot traject en Intercom optimalisatie was fantastisch en zeer inzichtelijk. Zonder jouw expertise zouden we erg verloren zijn geweest. Je sessies waren een keerpunt in hoe we verder zullen werken in onze CE-teams bij MPB.
Rory BELL
Rory BELLKlantervaring @ MPB

Referenties van agentschappen

De volgende merken & uitgevers werken samen met OpenGraphy om websites en content te creëren en hun klantrelaties, betrokkenheid en conversies te optimaliseren.
Porsche-logo
yEZ5cpTA_400x400
LogoCarréTransparant300x300
logo-BE
RTBF_logo_2010_Icon
opladen (1)
605px-Logo_RTL_Luxemburg
CVI Nieuw logo
Hoofdstedelijk Gewest-Bruxelles-1
uitgesneden-logoo_notext
logocarré dorré
1200px-NRJ_logo.svg
downloaden
1541491710102

Boost je support- en marketingactiviteiten met de beste Intercom integratieoplossingen voor je bedrijf

Deel uw Intercom uitdagingen met onze Intercom Consultants. Krijg exclusieve toegang tot de tools en expertise van Intercom via OpenGraphy.
Laten we een praatje maken

Gebruiksvoorwaarden & Privacybeleid

Opengrafie © 2024